Просування сайту: які КРІ потрібно відчтежувати

Просування сайту буде ефективним та приноситиме результати, якщо контролювати весь процес. Для цього й існує система KPI. 

 

! KPI – набір метрик, які відображають продуктивність або успішність діяльності організації з погляду прогресу в досягненні поставлених цілей

 

З англійської KPI – Key Performance Indicators. Українською – ключові показники ефективності.

 

 Які показники варто відстежувати при просуванні сайту? 

 

Все залежить від того, яких цілей ви хочете досягти. Загалом існують такі метрики: 

 

Динаміка відвідуваності

Відвідуваність відіграє дуже важливу роль, адже чим більше людей зайде на ваш сайт, тим більше ви отримаєте продажів. Ви можете легко відстежувати кількість відвідувачів та порівнювати її з допомогою Google Analytics. Це виглядає так: 

відстеження кількості відвідувань сайту

Видимість за ключовими словами

Ця метрика дозволяє зрозуміти те, за якими запитами ваш сайт показується в пошуку. Також ви можете дізнатись середні позиції сайту в видачі та CTR за ними. Це дозволяє оцінити потенціал зростання трафіку на сайт і загальний потенціал збільшення відвідуваності сайту. Ці дані можна отримати з допомогою Google Search Console

Видимість за ключовими словами при оптимізації сайту

! CTR (click-through rate) – відношення числа кліків на оголошення до числа його показів.

 

Коефіцієнт конверсій 

З допомогою цього показника ви можете дізнатись, яка частина відвідувачів сайту купує у вас/залишає заявку тощо. Коефіцієнт конверсії розраховується за такою формулою: 

 

Конверсія сайту = кількість замовлень з сайту/кількість відвідувачів * 100%

 

 

Цю метрику варто відслідковувати для того, щоб зрозуміти те, як з часом змінюється  лояльність аудиторії до вашого бренду. 

контроль просування сайту: Кількість нових відвідувачів та тих, які повернулись 

 

Щоб відвідувачі знову і знову повертались на сайт, використовують ремаркетинг.

 

Показник відмов 

Ця метрика показує кількість відвідувачів, які покинули сайт зі сторінки входу. Зазвичай, це пов’язано з тим, що люди не знайшли те, що шукали. Цей показник можна аналізувати як і до цілого сайту, так і до окремих сторінок. 

показник відмов

Джерела трафіку

Ця метрика показує, звідки люди переходять на ваш сайт. Так ви можете визначити найбільш та найменш ефективні для вас канали комунікації. 

КРІ при просуванні сайту: джерела трафіку

Показник досягнення цілей

Ці цифри допоможуть відслідковувати дії, які роблять відвідувачі на вашому сайті (заповнення форми, перехід на іншу сторінку, скачування файлів та інші). 

Показник досягнення цілей

Коефіцієнт здійснених покупок

Цей показник допоможе орієнтуватись в тому, скільки людей переглянула ваш сайт і скільки з них здійснило покупку.

Коефіцієнт здійснених покупок

Вартість залучення клієнта 

Ця метрика допоможе визначити те, наскільки ефективним для вас є кожен з каналів залучення клієнтів. Він визначається за такою формулою: 

 

Вартість залучення клієнта = бюджет виділений на канал трафіку/кількість відвідувачів, які прийшли з цього каналу

 

Може таке бути, що через канал, який приносить менше трафіку, здійснюється більше покупок і навпаки. 

 

Середній чек

Ще одна важлива цифра, яка напряму впливає на прибутки бренду. Формула: 

 

Середній чек = кількість проданого товару/ кількість замовлень 

 

ROI 

Це показник рентабельності рекламних вкладень. Ось формула, за якою він визначається: 

 

ROI = прибуток – витрати на рекламу/витрати на рекламу * 100%

 

Ці KPI  допоможуть відслідковувати віддачу вашого сайту  для бізнесу і зрозуміти те, наскільки ефективна робота з тим чи іншим каналом інтернет-маркетингу.  Для початку ви можете не вираховувати всі показники, а визначити 3-4, які найбільше підходять для вашого бізнесу.